POLÍTICA DE PRIVACIDADE – MULAMBADA

Última atualização: 12/03/2026

A MULAMBADA, operada por Forge Labs LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede na Av. Ataulfo de Paiva, 1.235, sala 303, Leblon, Rio de Janeiro, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio desta loja virtual, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: lgpd@mulambada.com.br.

Esta Política explica como tratamos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, navega em nossas páginas, cria cadastro, realiza compras, entra em contato conosco ou interage com comunicações da marca.

1. Quais dados pessoais podemos tratar

Podemos tratar, conforme a sua interação com a loja:

• dados cadastrais, como nome, CPF, e-mail e telefone;

• dados do pedido, como número da compra, produtos adquiridos, valor, forma de pagamento e histórico de transações;

• dados de entrega e faturamento, como endereço, bairro, cidade, estado e CEP;

• dados de navegação e uso do site, como endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador, páginas visitadas e identificadores associados a cookies;

• dados de atendimento, como mensagens enviadas em canais de suporte, solicitações de troca, devolução, reclamação ou pós-venda.

A MULAMBADA não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis, salvo em hipótese excepcional, específica e necessária, devidamente informada ao titular e amparada em base legal adequada. A LGPD prevê regime específico para dados sensíveis.

2. Para quais finalidades usamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• criar, manter e gerenciar sua conta na loja;

• permitir a navegação segura e o funcionamento técnico do site;

• processar, confirmar, faturar e acompanhar pedidos;

• viabilizar pagamentos e procedimentos de autenticação, prevenção à fraude e segurança;

• prestar atendimento antes, durante e após a compra;

• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, consumeristas e de prestação de contas;

• exercer e resguardar direitos da MULAMBADA em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• aprimorar o desempenho, a usabilidade e a segurança da loja;

• enviar comunicações transacionais, como confirmação de pedido, atualização de entrega, atendimento e avisos operacionais;

• enviar ofertas, campanhas e comunicações promocionais, quando houver base legal adequada.

3. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

• legítimo interesse, inclusive para segurança, prevenção à fraude, melhoria da experiência e comunicações compatíveis com a relação existente, observados os direitos e as legítimas expectativas do titular;

• consentimento, quando exigido, especialmente para determinados cookies não essenciais e ações promocionais específicas.

A LGPD prevê múltiplas bases legais, e a base aplicável depende da finalidade concreta do tratamento.

4. Com quem podemos compartilhar seus dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário e de forma compatível com as finalidades descritas nesta Política, com:

• a plataforma de e-commerce que viabiliza esta loja virtual;

• processadores, intermediadores e gateways de pagamento;

• ferramentas de autenticação, segurança e prevenção à fraude;

• parceiros de tecnologia, hospedagem, armazenamento, analytics, mensageria, atendimento e suporte operacional;

• parceiros logísticos, transportadoras e prestadores de serviços relacionados ao processamento, separação, expedição e entrega dos pedidos;

• sistemas de emissão fiscal, contabilidade e apoio administrativo;

• autoridades públicas, órgãos reguladores e Poder Judiciário, quando houver obrigação legal, regulatória ou requisição válida.

A MULAMBADA não vende dados pessoais. Os compartilhamentos acima ocorrem para viabilizar a operação da loja, cumprir obrigações legais e resguardar direitos legítimos. A ANPD orienta que o titular seja informado sobre compartilhamentos com entidades públicas e privadas, e os direitos do titular são exercidos, em regra, perante o controlador.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar o funcionamento da loja e melhorar sua experiência. Esses recursos podem ser classificados, conforme sua finalidade, como:

• cookies essenciais: necessários para funcionamento do site, autenticação, segurança, carrinho e finalização do pedido;

• cookies de desempenho ou analytics: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site e melhorar páginas, fluxos e performance;

• cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar preferências e personalizar a navegação;

• cookies de publicidade: utilizados para mensuração de campanhas e exibição de conteúdos ou anúncios mais relevantes, quando aplicável.

Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados independentemente de consentimento específico, quando indispensáveis ao funcionamento do serviço. Já cookies não essenciais, especialmente os de analytics e publicidade, observarão a base legal aplicável, inclusive consentimento quando exigido.

Você poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas no site e também pelas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais pode afetar funcionalidades acessórias, mas não impede, em regra, a navegação básica da loja.

A ANPD recomenda transparência sobre categoria, finalidade, duração e terceiros relacionados aos cookies, bem como limitação temporal para cookies persistentes, sempre que possível.

6. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação, analytics, segurança ou pagamento podem tratar ou armazenar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil.

Nesses casos, a MULAMBADA buscará adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteção dos dados pessoais, observadas as hipóteses legalmente autorizadas para transferência internacional de dados. A LGPD disciplina expressamente a transferência internacional.

7. Por quanto tempo armazenamos os dados

Armazenamos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para:

• processar e acompanhar pedidos;

• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e consumeristas;

• manter registros necessários à segurança e prevenção à fraude;

• exercer ou resguardar direitos da MULAMBADA.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados, quando houver fundamento legal para sua retenção. A LGPD prevê hipóteses de término do tratamento e hipóteses de conservação dos dados.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, observadas as limitações legais e regulatórias aplicáveis:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

• portabilidade dos dados, quando aplicável;

• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

• revogação do consentimento;

• oposição ao tratamento, quando cabível;

• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

O exercício desses direitos poderá depender da confirmação da identidade do solicitante e da análise da legitimidade do pedido, na forma da legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para: lgpd@mulambada.com.br.

A ANPD informa que os direitos do titular decorrem especialmente dos arts. 18 e 20 da LGPD e incluem também a possibilidade de peticionar à própria ANPD, sem prejuízo da atuação de órgãos de defesa do consumidor.

9. Segurança da informação

A MULAMBADA adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis e compatíveis com a natureza de suas operações para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Embora adotemos medidas adequadas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que você mantenha a confidencialidade de suas credenciais de acesso e utilize senha forte e exclusiva.

10. Atendimento sobre privacidade

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com:

Responsável pelo canal de privacidade: SETOR DE PRIVACIDADE
E-mail: lgpd@mulambada.com.br

11. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de sua última atualização.